ИИ-агенты уже заходят на сайты. Что поменять, чтобы они вас поняли

13 октября на конференции «ГигаКонф» про ИИ-агентов говорили уже не как про эксперимент, а как про рабочий инструмент. По данным «Ведомостей», Аэрофлот вместе со Сбером тестирует сценарий, в котором агент помогает оформить билет и сопутствующие услуги одной покупкой, и фиксирует рост числа обращений к своему сайту со стороны ИИ-агентов. А Герман Греф назвал ключевым навыком ближайших лет «умение поставить агенту задачу, дать полномочия и проверить результат».

Для владельца сайта это означает простую вещь: ваши страницы читает не только человек и поисковый робот, но и нейросеть, которую клиент попросил найти подрядчика, сравнить цены или записаться. Если агент не сможет быстро понять, что вы продаёте, сколько это стоит и как с вами связаться, он перейдёт к конкуренту.

Услуги, цены, адрес, график работы и условия доставки часто вшиты в баннеры и прайсы в формате картинок. Человек их прочитает, агент может пропустить. Всё, что влияет на решение о покупке, должно быть обычным текстом на странице.

Когда все услуги свалены на главной, и людям, и нейросетям сложно сопоставить запрос и ответ. Отдельная страница под каждую услугу с понятным заголовком, описанием, стоимостью и сроками решает эту проблему.

Один заголовок H1 на странице, логичные подзаголовки, заполненные title и description. Микроразметка Schema.org для организации, услуг и вопросов-ответов помогает машинам понять, что именно написано на странице. Раздел «Вопросы и ответы» с реальными вопросами клиентов работает и на людей, и на нейропоиск.

Это короткий текстовый файл в корне сайта, который объясняет языковым моделям, что за компания и какие страницы главные. Стандарт неофициальный, и не все системы его читают, но настроить его дешево. В Тильде для этого есть отдельная настройка в параметрах проекта.

Агенты, как и люди, не любят долго ждать. Проверьте скорость загрузки и убедитесь, что robots.txt не закрывает от индексации важные страницы. Формы заявки должны иметь понятные подписи полей, а кнопки — текст вроде «Записаться» или «Получить расчёт», а не просто иконку.

Устаревшие цены и акции вводят в заблуждение и людей, и агентов. Проставьте даты актуальности там, где они важны, и заведите привычку раз в месяц проходить по ключевым страницам.

Хорошая новость в том, что сайт, понятный ИИ-агенту, почти всегда понятен и человеку. Это те же принципы хорошего сайта: ясное предложение, понятная структура, актуальные данные. Если хотите проверить свой сайт по этим пунктам, напишите нам.